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Guia Completo para Gestão e Crescimento de E-commerce
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Você definiu o mix de produtos do seu e-commerce e organizou um catálogo atrativo e bem estruturado. Parabéns! Esse é o primeiro passo para conquistar clientes no mercado digital. Mas, agora, surge uma nova e essencial pergunta:
Quanto vale o que você está vendendo?
A precificação é uma das decisões mais importantes em um e-commerce. Um preço muito alto pode espantar clientes, enquanto um preço muito baixo pode comprometer a lucratividade e até mesmo desvalorizar a percepção do produto. Além disso, o preço não funciona isolado: ele é parte de uma estratégia maior que envolve percepção de valor, concorrência, posicionamento da marca e até mesmo o comportamento do consumidor. Este capítulo vai explorar como criar uma estratégia de precificação que não apenas atraia clientes, mas também otimize suas margens de lucro e posicione sua marca no mercado de forma assertiva. Vamos mergulhar em exemplos práticos, explorar diferentes abordagens de precificação e descobrir como táticas como upsell, downsell e freeshipping podem ser ferramentas poderosas para aumentar suas vendas.
Precificar um produto é muito mais do que aplicar um simples cálculo de custo + margem. O preço comunica diretamente o valor percebido de um produto. Por exemplo, por que um tênis da Nike custa três vezes mais do que um tênis genérico, mesmo que ambos sejam feitos com materiais semelhantes? O preço, nesse caso, está relacionado à percepção de marca, qualidade, inovação e ao desejo do consumidor de se associar a um estilo de vida. No e-commerce, o preço também é um dos fatores que mais influenciam a decisão de compra. Em um ambiente onde o cliente pode comparar preços de várias lojas em poucos cliques, é crucial que a sua estratégia de precificação esteja alinhada com os diferenciais do seu negócio e com as expectativas do seu público.
Um exemplo clássico é o da Amazon. A gigante do e-commerce utiliza algoritmos avançados para ajustar seus preços em tempo real, levando em consideração fatores como a demanda, o estoque e os preços dos concorrentes. Essa estratégia permite que a Amazon seja extremamente competitiva, ao mesmo tempo em que maximiza sua lucratividade para cada produto vendido.
O método mais básico de precificação é calcular o custo total do produto (incluindo compra, produção, embalagem, logística e impostos) e adicionar uma margem de lucro. Por exemplo: